Casa de la Cultura Piedra del Sol
– TRAMITE/SERVICIO CCPS
1. Inscripción de talleres
Pasos a seguir para realizar la inscripción a los diferentes servicios, cursos y talleres de la Casa de la cultura piedra del sol en el municipio de Floridablanca para todos los usuarios y beneficiarios de la entidad. (Música, danzas, teatro, museo, entre otros)
2. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Todo usuario tiene derecho a presentar ante la Casa de Cultura Piedra del Sol peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, tal como lo señala la Constitución Política de Colombia, el Código Contencioso Administrativo y la Circular Única de la superintendencia de Industria y Comercio, para lo cual debe tener en cuenta los siguientes conceptos:
- SUGERENCIA: Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.
- PETICIÓN: Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.
- QUEJA: Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa por la inconformidad que le generó la prestación de nuestros servicios.
- RECLAMO: Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio en términos económicos
3. Información de talleres
Toda la información acerca de los talleres, horario y docentes
TRAMITE/SERVICIO EN PORTAL PORTAL .GOV.CO
